Tu pars randonner en Haute-Savoie et tout se passe bien, jusqu'au moment où ça ne va plus. Une entorse sur un pierrier, un compagnon qui perd connaissance, une chute sur névé. Dans ces instants, savoir exactement quoi faire et qui appeler peut faire toute la différence. Connaître la procédure ne prend que quelques minutes et elle s'apprend bien plus facilement dans ton salon qu'à 2 000 mètres d'altitude avec un blessé à côté de toi.
Le 112, numéro universel de l'urgence
En France, le numéro d'urgence à retenir en montagne est le 112. Il fonctionne depuis un téléphone mobile même sans réseau propre à ton opérateur, à condition qu'un autre opérateur capte dans la zone. Il est accessible sans carte SIM et totalement gratuit. Le 15 (SAMU), le 17 (police) et le 18 (pompiers) fonctionnent aussi, mais le 112 centralise l'appel et le redirige automatiquement vers le bon service selon ta localisation.
Un point crucial : le 112 peut géolocaliser ton appel dans certaines conditions. En France, le protocole AML (Advanced Mobile Location) transmet automatiquement tes coordonnées GPS au centre de réception si ton smartphone est compatible. C'est le cas sur la plupart des appareils Android et iOS récents. Mais ne compte pas là-dessus comme seule information : communique toujours ta position verbalement.
PGHM et CRS Montagne : qui intervient ?
Deux services spécialisés assurent les secours en montagne en Haute-Savoie.
Le PGHM (Peloton de Gendarmerie de Haute Montagne) est basé à Chamonix. Il intervient dans toute la Haute-Savoie pour les opérations de secours : hélitreuillage, évacuation en haute altitude, recherche de disparus. Ses membres sont à la fois gendarmes et guides de haute montagne ou secouristes spécialisés. C'est l'unité de référence pour les zones de haute altitude et les terrains glaciaires.
La CRS Montagne (Compagnie Républicaine de Sécurité) est également présente dans le département. Elle intervient en basse et moyenne montagne, en complément ou en autonomie selon les zones de compétence. En pratique, quand tu appelles le 112, le centre de traitement des appels dispatche vers l'une ou l'autre selon ta localisation et la disponibilité des équipes.
Ce que tu dois dire quand tu appelles
Chaque seconde compte. Avant d'appeler, rassemble mentalement ces informations et donne-les dans cet ordre :
- Ton nom et ton numéro de rappel (le secouriste pourra te rappeler si la communication coupe)
- La nature de l'accident : chute, malaise, hypothermie, personne disparue
- Le nombre de personnes concernées et leur état : consciente, inconsciente, blessée
- Ta localisation précise (voir la section suivante)
- Les conditions météo sur place : vent, visibilité, neige, orage
- Ce que tu es capable de faire en attendant l'arrivée des secours
Ne raccroche pas en premier. Reste en ligne le temps que l'opérateur confirme avoir toutes les informations nécessaires. Si la communication coupe, rappelle immédiatement.
Donner ta position précise
C'est souvent le point le plus difficile, surtout si tu es hors sentier ou dans une zone peu connue. Voici les méthodes fiables.
Coordonnées GPS. La plupart des applications de navigation (Maps, Iphigénie, Komoot) affichent ta position en latitude/longitude. Note-les avant d'appeler ou lis-les directement à l'opérateur.
Panneaux de sentier. De nombreux départs et croisements de sentiers en Haute-Savoie portent un nom et parfois un code de poteau. Si tu le vois, mentionne-le : ces codes figurent dans les bases de données des centres de secours.
Repères géographiques. Indique le sommet ou le col le plus proche, la vallée en contrebas, le cours d'eau visible. Précise le versant : nord, sud, est, ouest. L'altitude est aussi très utile pour les secouristes qui connaissent le terrain.
Sur les sentiers balisés de la vallée du Giffre ou du Chablais, les panneaux portent souvent le nom du lieu. Utilise-les si tu en aperçois un à proximité.
Deux réflexes à prendre avant chaque sortie
Prévenir quelqu'un de ton itinéraire et de ton heure de retour prévue. Si tu n'es pas rentré à l'heure, cette personne peut alerter les secours sans que tu aies besoin d'être le premier à appeler. C'est gratuit, ça prend trente secondes et ça peut être décisif.
Vérifier la couverture réseau sur ton itinéraire. Sur des sentiers isolés comme le Bout du Monde à Sixt, ou sur certaines traversées en haute altitude, le réseau peut être absent sur plusieurs kilomètres. Dans ces zones, une balise de détresse de type PLB (Personal Locator Beacon) ou un communicateur satellite est une option sérieuse à envisager pour les sorties engagées.
Mémorise le 112, prépare tes coordonnées GPS avant de partir et assure-toi que quelqu'un sait où tu vas. Sur les sentiers de Haute-Savoie, qui comptent parmi les plus beaux des Alpes, randonner en sécurité commence toujours par se préparer avant de fermer la porte.